Ist der Vertrieb über Vermittler und Makler noch zeitgemäß?

Vertrieb der Privaten Krankenversicherung über das Internet – Versicherer verschlafen Chancen

Vertrieb der Privaten Krankenversicherung über das Internet – Versicherer verschlafen Chancen

Der Vertrieb der Privaten Krankenversicherung und anderer Produkte wird nur spärlich über das Internet angeboten. Versicherer verschlafen hier ihre Chancen. Dem Handelsblatt zufolge vertreiben die Versicherungen ihre Produkte immer noch am liebsten über ihre Vermittler.

Viele Unternehmen bieten keinen guten Online-Service und vertreiben ihre Policen höchstens halbherzig über das Internet. In einer Umfrage der Unternehmensberatung Accenture gaben rund 77 Prozent der befragten Versicherer an, selbst nur zum Durchschnitt oder zu den Schwächsten zu gehören, wenn es darum geht, Produkte über viele Vertriebskanäle, zum Beispiel auch dem Internet, anzubieten. Befragt wurden 119 Versicherer in 24 Ländern.

Macht der Vertreter

Als ein Grund für die Zurückhaltung gilt die Macht der Vertreter. Allianz24 wurde beispielsweise nach massiven Protesten der Vermittler eingestellt und agiert jetzt im Netz mit der unbekannten Marke Allsecur. Das Handelsblatt zweifelt, ob sich die Branche die Zurückhaltung im Internet dauerhaft leisten kann, da gerade Jüngere oft keine Lust mehr haben zu einem Makler zu gehen.

 
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